ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА MZRT
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей публичной оферты.
Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от использования интернет-сайта https://mzrtlabel.com, в том числе от оформления заказа и не совершать действий, направленных на покупку продукции MZRT
Термины.
1. Клиент (Покупатель) — полностью дееспособное физическое лицо, оформившее заказ Продукции на сайте mzrtlabel.com исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности либо лицо, уже использующее Продукцию, приобретенную на сайте https://mzrtlabel.com, либо лицо указанное в качестве получателя Продукции.
2. Продавец — Индивидуальный предприниматель Мазур Ирина Анатольевна (ОГРНИП: 320392600032603, ИНН: 290129941092).
3. Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца ИП Мазур Ирина Анатольевна, расположенный по адресу сети Интернет mzrtlabel.com. В рамках настоящей оферты, понятия Интернет-магазин и Магазин, а также интернет адреса mzrtlabel.com и производные от mzrtlabel.com являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
4. Продукция (Товар) – объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на Сайте. Все информационные материалы, представленные на Сайте, не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Продукции, включая цвета, формы, запах и иные.
5. Заказ – запрос Покупателя на приобретение Продукции, оформленный надлежащим образом по правилам Интернет-магазина.
1. Общие положения.
1.1. Заказывая Продукцию через Сайт, Клиент соглашается с условиями покупки Продукции (далее - Условия), изложенными ниже. Условия настоящей оферты распространяется на все виды Продукции, представленной на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге.
1.2. Настоящие Условия, а также информация о Продукции, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Заключение Договора купли-продажи происходит путем акцепта и присоединения к условиям настоящей оферты в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса РФ.
1.2.1. Присоединяясь к настоящей публичной оферте, Клиент соглашается с ней и принимает все ее условия и обязан ими руководствоваться и выполнять их.
1.2.2. Публичная оферта признается акцептованной Клиентом с момента оформления Заказа. Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Клиенту кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
1.3. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения Федерального Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.
1.4. Продавец оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на сайте. Изменения Условий вступают в силу после их публикации на Сайте .
1.5. В случае несогласия с настоящими Условиями, Клиент обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт.
1.6. Вся текстовая информация и графические изображения Продукции, размещённые на Сайте, являются собственностью Продавца. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
2. Цена Продукции.
2.1. Цены на Продукцию определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://mzrtlabel.com.
2.2. В случае неверного указания цены, заказанной Клиентом Продукции (техническая ошибка/описка) Продавец незамедлительно информирует об этом Клиента любым удобным способом. В данном случае Клиенту будет предложено подтвердить заказ с верной ценой либо аннулировать заказ. При невозможности связаться с Клиентом в течение более чем 2 (двое) суток с даты обнаружения ошибки, данный Заказ считается аннулированным.
2.3. Цена на Продукцию указывается в рублях Российской Федерации.
2.4. Предложение о заключении договора на конкретную Продукцию действует в течение срока нахождения Продукции на интернет-сайте Продавца при условии наличия данной Продукции на складе Продавца.
2.5. Цена на Продукцию может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент оформления Заказа. Цена на заказанную Клиентом Продукцию изменению не подлежит.
3. Оформление и принятие Заказа.
3.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо заполнить форму на Сайте. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при оформлении заказа.
3.1.1. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
3.2. После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес подтверждение Заказа, которое включает в себя информацию о составе Заказа с указанием стоимости Продукции, адреса и стоимости доставки.
3.3. Обработка Заказов осуществляется с понедельника по пятницу с 11 до 20 часов, в субботу с 11 до 17 (время Московское). Время обработки Заказа составляет не более 1 рабочего дня.
3.4. Оплата Продукции осуществляется после подтверждения менеджером клиентской службы Продавца заказанных позиций.
3.5. Заказ считается принятым к исполнению после его полной оплаты.
3.6. Продавец оставляет за собой право согласовать с Клиентом данные Заказа по телефону. При невозможности связаться с Клиентом в течение 2 (двух) дней, сделанный клиентом Заказ аннулируется, при этом, если Клиентом была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
3.7. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о дате доставке Заказа Клиенту. Дата доставки зависит от наличия заказанной Продукции на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.
3.8. Более подробная информация об оформлении Заказа указана в разделе сайта «Руководство по покупке».
4. Способы оплаты.
4.1. При наличной форме оплаты Клиент обязан оплатить Продавцу стоимость Продукции в момент его передачи, а Продавец обязан выдать Клиенту кассовый чек, подтверждающий оплату Продукции. Данный способ действителен при получении заказа в г. Калининграде.
4.2. При безналичной форме оплаты обязанность Клиента по оплате стоимости Продукции считается исполненной с момента зачисления денежных средств в размере 100% стоимости Заказа на расчетный счет Продавца, указанный в п. 13 (Реквизиты продавца) настоящей публичной оферты. При безналичном способе оплаты Продавец направляет электронный кассовый чек по электронному адресу, указанному Клиентом при оформлении заказа.
4.3. Продавец принимает платежи по безналичному расчету следующими способами:
- с помощью платежных карт. Принимаются к оплате пластиковые карты платежных систем Visa, Master Card, МИР.
- денежный перевод на расчетный счет Продавца, указанный в реквизитах в разделе 13 настоящей публичной оферты
4.4. Особенности оплаты с помощью банковских карт:
4.4.1. В соответствии с положением Центрального Банка РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.4.2. При совершении оплаты Продукции с помощью банковской карты при выдаче заказов Клиент должен по требованию Продавца предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой. При аннулировании заказа: в случае аннулирования заказа после подтверждения, необходимо позвонить Продавцу.
4.5. Более подробная информация о способах оплаты содержится в разделе сайта «Оплата».
5. Доставка Продукции.
5.1. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.2. По согласованию с Продавцом, Клиент может самостоятельно забрать свой Заказ из магазина MZRT, расположенного в городе Калининград.
5.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. Право собственности на Продукцию, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Клиенту в момент получения Заказа Клиентом. Подтверждением перехода права собственности на Продукцию является информация с сервиса транспортной компании, осуществляющей доставку, о вручении посылки Клиенту.
5.5. Одновременно с Продукцией Продавец передает бланк возврата с информацией об общих условиях и сроке возврата и брошюру по уходу за Продукцией.
5.6. Заказы с доставкой на международный адрес могут облагаться ввозными и вывозными таможенными пошлинами, и налогами. Продавец не несет расходы и ответственность за таможенные оформление. Стоимость доставки не включает дополнительные расходы (пошлины, таможенные сборы, налоги/НДС на транспортные услуги, а также любые местные пошлины, сборы и налоги, когда таковые являются применимыми). Размер пошлины рассчитывается исходя из полной стоимости заказа, невзирая на скидки и стоимость доставки, которые предоставил Продавец.
5.7. Более подробная информация о доставке Продукции указана в разделе сайта «Доставка».
6. Условия возврата Продукции.
6.1. В соответствии со ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", Клиент вправе оформить возврат заказанной Продукции в течение 7 дней с момента получения заказа, при условии сохранения его товарного вида. Также Клиент вправе отказаться от заказанной Продукции в любое время до отправки Заказа Продавцом (т.е. до передачи заказа в транспортную компанию).
6.2. При получении Заказа Клиент обязан проверить количество Продукции в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Продукции в Заказе, Клиент обязан в присутствии сотрудника транспортной компании составить Акт о расхождении по количеству. В случае нарушения Клиентом настоящего пункта в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданной Продукции.
6.3. Возврат Продукции надлежащего качества возможен только в том случае, когда сохранены товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность Продукции, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанной Продукции (кассовый чек).
6.4. Для оформления возврата Продукции надлежащего качества Клиент самостоятельно заполняет бланк возврата, вложенный в посылку. Клиент обязуется аккуратно упаковать Продукцию (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Продукция) и приложить заполненный бланк возврата. Для отправки возврата Клиент должен следовать инструкции, указанной в бланке возврата.
6.5. Для оформления возврата Продукции ненадлежащего качества Клиент отправляет Продавцу по адресу электронной почты mzrt.label@yandex.ru уведомление, составленное в свободной форме с указанием ФИО Клиента, даты и номера заказа, контактного номера Клиента, а также артикула Продукции ненадлежащего качества. К уведомлению должны быть приложены фото или видео, на котором будет зафиксирован дефект.
6.5.1. В ответ на уведомление Продавец высылает бланк заявления на возврат некачественной Продукции, а также инструкцию по отправке возврата.
6.6. Клиент оплачивает стоимость обратной доставки во всех случаях, кроме возврата Продукции ненадлежащего качества, а также в случае ошибки Продавца в комплектации Заказа. В указанных случаях Клиент отправляет возврат транспортной компанией, предварительно согласованной Продавцом, за счет средств Получателя (Продавца).
6.7. Требования о возврате уплаченной за Продукцию денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента поступления возвратной Продукции на склад Продавца. Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет Клиента по предоставленным в заявлении о возврате реквизитам.
6.7.1. Продавец имеет право отказать в приемке возврата в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. В таком случае затраты на отправку Клиенту возвратной Продукции возлагаются на Клиента.
6.8. Сумма к возврату складывается из стоимости оплаченной возвращенной Продукции.
6.8.1. Стоимость доставки заказа Клиенту при возврате товара надлежащего качества не возвращается.
6.8.2. В случае возврата продукции ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Продукции вместе со стоимостью доставки.
6.9. Более подробная информация об оформлении возврата указана в разделе сайта «Возврат».
7. Права и обязанности Сторон.
7.1. Продавец обязуется:
7.1.1. Обеспечить в полной мере все обязательства перед Клиентом в соответствии с условиями настоящей оферты и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в разделе 8 настоящей оферты.
7.1.2. Обрабатывать персональные данные Клиента и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
7.2. Продавец имеет право:
7.2.1. Изменять условия настоящей оферты, цены на Продукцию и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Продукции в одностороннем порядке, размещая их на страницах интернет-магазина https://mzrtlabel.com. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Клиента с момента такой публикации.
7.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Клиентом. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
7.2.3. Без согласования с Клиентом, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
7.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть договор купли-продажи в случае, если Клиент не предоставляет достоверные данные, необходимые для доставки, не отвечает однозначно на поставленные вопросы, связанные с доставкой, прибегает к оскорблениям кого-либо или не выходит на связь более суток.
7.3. Клиент обязуется:
7.3.1. До момента оплаты Заказа ознакомиться с содержанием и условиями настоящей оферты, ценами на Продукцию, правилами ухода за Продукцией, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине https://mzrtlabel.com.
7.3.2. Для оформления Заказов Клиенту необходимо ввести свои данные и оформить заказ самостоятельно либо с помощью менеджера клиентской службы способами, доступными для Клиентов.
7.3.3. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Клиентом, последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Клиенту заказанной им Продукции.
7.3.4. Оплатить заказанную Продукцию и его доставку на условиях настоящей публичной оферты
7.3.5. Во избежание споров, при оформлении заказа ознакомиться с информацией, предложенной Продавцом на своем интернет-сайте, в частности, но не ограничиваясь, разделами: «Руководство по покупке», «Оплата», «Возврат», «Доставка», «Политика обработки персональных данных», «Публичная оферта».
7.3.6. Не использовать Продукцию, заказанную на интернет-сайте, в целях ведения предпринимательской деятельности и извлечения прибыли иных другим способом.
8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).
8.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, предусмотренных условиями настоящей оферты, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
8.2. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, эпидемии, пандемии, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.
8.3. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств, Стороны примут все возможные меры для дальнейшего сотрудничества в рамках настоящей оферты.
9. Конфиденциальность и защита персональных данных.
9.1. При оформлении заказа на Сайте, Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес доставки, телефон, e-mail. Предоставляя свои персональные данные на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом Продукции и услуг.
9.2. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен сообщить об этом Продавцу. В таком случае вся полученная от Клиента информация удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте.
9.3. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен сообщить об этом Продавцу.
9.4. При возврате Продукции для перечисления Продавцом денежных средств, Клиент предоставляет паспортные данные и данные банковской карты. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Клиентом. Продавец признает важность конфиденциальности предоставленной личной информации Клиентом. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе для выполнения своих обязательств перед Клиентом в рамках настоящей оферты.
9.5. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.
9.6. Клиент выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора.
9.7. Клиент вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных.
9.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9.9. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Клиент может обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону, указанному на сайте https://mzrtlabel.com в разделе «Контакты и адреса».
9.10. Более подробная информация о защите персональных данных представлена в разделе сайте «Политика обработки персональных данных».
10. Ответственность.
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине mzrtlabel.com, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11. Прочие условия.
11.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации. Все споры, вытекающие из правоотношений Стороны связанных с реализацией условий настоящей оферты Стороны будут стараться решить в ходе переговоров. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. По всем вопросам, связанным с содержанием данной оферты, Клиент может обратиться в клиентскую службу по номеру телефону +7(967)355-77-36 или по электронной почте mzrtlabel@yandex.ru.
12. Реквизиты Продавца:
Индивидуальный предприниматель Мазур Ирина Анатольевна
ОГРНИП: 320392600032603 ИНН: 290129941092
Адрес: 236010 Калининград, ул. Тенистая аллея, д. 50Г
Банковские реквизиты:
Филиал «Европейский» ПАО «Банк-Санкт-Петербург»
Кор. сч. 30101810927480000877
БИК 042748877 ИНН 7831000027
Рас. сч. 40802810875000001714
Электронная почта: mzrtlabel@yandex.ru